Kursziel
Sie können mit Scannerkassen umgehen und kommunizieren kund*innenorientiert. Das Knowhow gibt Ihnen Sicherheit als Kassenkraft. Durch das Training „Das 1x1 des Verkaufs“ agieren Sie mit Freude in der persönlichen Beratung von Kund*innen.
Sie erhöhen Ihre Jobchancen und Ihren Marktwert.
Kursinhalte
- Kassasysteme in der Praxis
- Grundlagen - Rechnungswesen
- Kommunikation
- Erfolgreicher Verkauf
Aus den Inhalten:
- Barverkauf
- Kassabons
- Abschluss- und Kassaübergabe
- Menüführung, Rabattgruppen, Belegtypen
- Kund*innen und Lieferanten
- Warenwirtschaft, Kaufvertrag
- Verbale und nonverbale Kommunikation, die Macht der positiven Sprache
- Kommunikation mit Kund*innen, das Verkaufsgespräch
- Bedarfsermittlung
- Kund*innennutzen
- 7-Praxis-Tipps
- „Big Five“ – Produkt und Dienstleistung
- Motivation
- Preis