Büromanager*in zertifiziert

inkl. Unterlagen und Zertifizierung

UE/LE: 100 / 5 Wochen / 20 Stunden wöchentlich

Zielgruppe

Ein praxisorientierter Kurs für Personen, die schon Grundkenntnisse im Office-Bereich mitbringen, die bereits als Bürokraft gearbeitet haben aber auch für Personen, die Führungsaufgaben im Office-Bereich übernehmen wollen und die als Assistent*innen der Geschäftsführung, Büroleitung etc. tätig sein wollen.

Kursziel

In diesem Lehrgang erwerben Sie die Kompetenz für alle in einem Sekretariat anfallenden Verwaltungs- und Organisationsaufgaben. Sie lernen die effiziente Organisation des Arbeitsplatzes, Führen eines Kassabuches, richtiges Protokollieren, professionelles Telefonieren und die Ausfertigung von Dokumenten in der EU-Norm.

Der Umgang mit Beschwerden und die Organisation von Events gelingen spielend. Außerdem werden Sie mit der Formulierung von Geschäftsbriefen sowie dem Mahnwesen vertraut gemacht.

Kursinhalte

• Ablage- und Ordnermanagement
• Professionelles Telefonieren
• Richtiges Protokollieren
• Interne und externe Geschäftskorrespondenz
• Veranstaltungsmanagement
• Beschwerdemanagement
• Stressmanagement
• Zeitmanagement
• Selbstmanagement
• Events & Meetings planen
• Aufgabenerstellung im Outlook
• Kommunikation am Arbeitsplatz
• Grundlagen des betrieblichen Rechnungswesens