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Unser Qualitätsversprechen
Wir sind uns bewusst, dass Qualität eine kontinuierliche Aufgabe ist, die das Engagement und die Mitarbeit aller Teammitglieder erfordert. Indem wir uns gemeinsam auf diese Grundsätze des Qualitätsverständnisses verpflichten, setzen wir uns dafür ein, unsere Services kontinuierlich zu verbessern. Dadurch gewährleisten wir die Zufriedenheit unserer Teilnehmenden. Unser Qualitätsversprechen bildet das Fundament für die Erbringung hochwertiger Leistungen.
Seit 2011 bestätigt die laufende externe Zertifizierung durch wien-cert, das Qualitätssicherungsverfahren für Wiener Bildungseinrichtungen, diese Standards.
Wir legen unser Augenmerk auf:
Kund*innenzentrierung
Unser oberstes Ziel ist es, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Teilnehmenden zu verstehen und ihnen eine qualitativ hochwertige Bildungserfahrung zu bieten. Wir hören aktiv zu, berücksichtigen ihr Feedback und setzen uns dafür ein, ihre Ziele und Herausforderungen bestmöglich zu unterstützen.
Chancengleichheit für alle
Wir schaffen eine inklusive und vielfältige Lernumgebung, in der jeder Mensch wertgeschätzt und respektiert wird. Wir fördern die Vielfalt und Inklusion in all unseren Programmen und Kursen, um sicherzustellen, dass jede teilnehmende Person Fähigkeiten und Kenntnisse vollständig entfalten kann.
Exzellente Lehre
Wir legen großen Wert auf qualifizierte Trainer*innen, die über fundiertes Fachwissen, pädagogische Kompetenzen und eine ISO zertifizierte Trainer*innenausbildung verfügen. Durch innovative Unterrichtsmethoden und aktive Lernansätze schaffen wir eine inspirierende Lernumgebung, die unsere Teilnehmenden zum Erfolg führt.
Transparenz und Verlässlichkeit
Wir bieten unseren Teilnehmenden klare Informationen und verbindliche Termine, behandeln ihre Daten vertraulich und bieten eine effiziente Ressourcen-Nutzung.
Anerkannte Bildungsstandards
Wir sichern die Qualität unserer Ausbildungen durch externe Prüfungen und Zertifizierungen wie ISO-Zertifizierung, bewig-Zertifikate und das OCG-Zertifikat für den ICDL.
Kontinuierliche Verbesserung
Wir arbeiten unermüdlich an der Verbesserung unserer Dienstleistungen, um den Bedürfnissen und Erwartungen unserer Teilnehmenden gerecht zu werden.
Partnerschaften und Netzwerke
Wir pflegen eine enge Zusammenarbeit mit relevanten Institutionen und Organisationen. Dadurch stärken wir die Qualität unserer Bildungsdienstleistungen und eröffnen unseren Teilnehmenden vielfältige Perspektiven.
